ŞİŞME ÜRÜNLER HAKKINDA ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME

Değerli müşterimiz,

Tarafınıza gönderilen tüm şişme ürünlerde (şişme koltuk, şezlong, yatak vb.) kalite kontrol süreçleri üretim ve paketleme aşamasında titizlikle tamamlanmaktadır. Ancak bu ürünler doğası gereği kullanıcı hatalarına karşı hassas yapıdadır.

  1. İlk 24 Saatte Bildirim Şartları

Ürün tesliminden itibaren ilk 24 saat içinde tarafımıza yapılacak olan hava kaçırma bildirimlerinde, aşağıdaki belgelerin eksiksiz iletilmesi gerekmektedir:

– Ürünün tamamını gösteren bir fotoğraf
– Hava kaçıran bölgeye dair detaylı video veya fotoğraf
– Kargo teslim tarihini gösteren belge veya kargo etiketi

İletilen belgeler incelendikten sonra, yalnızca imalattan kaynaklanan hatalar değerlendirmeye alınacak ve gerektiğinde ürün değişimi yapılacaktır.

  1. Garanti Dışı Durumlar

Kullanım sırasında oluşabilecek kesik, delik, yanık, aşınma, müdahale vb. tüm fiziksel hasarlar garanti kapsamı dışındadır. Bunlar arasında:

– Kesik ve delikler
– Sivri cisim batması
– Yanık izleri
– Yüzey aşınmaları
– Evcil hayvan, çocuk veya dış etken kaynaklı zararlar
– Ürün üzerinde yapılan müdahaleler
– Taş, çakıl, kum, çalı, sopa gibi uygun olmayan zeminlerde kullanım

Bu tür durumlarda iade veya değişim talepleri kesinlikle kabul edilmeyecektir.

  1. Kullanım Talimatı ve Malzeme Farklılıkları

Ürünle birlikte sunulan kullanım talimatlarına riayet edilmesi zorunludur. Talimatlara aykırı kullanım sonucu oluşacak tüm hasarlar kullanıcı sorumluluğundadır.
Ürünlerin modellerine göre üzerlerindeki kılıf ve üretim materyalleri farklılık gösterebilir ve bu durum dayanıklılık seviyelerini etkileyebilir. Ancak bu hiçbir şekilde ürünlerin taş, çalı, çakıl, kum, sopa, bıçak vb. dış etkenlere karşı hasar görmeyeceği anlamına gelmez.

  1. Dış Mekân Kullanımında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Dış mekân kullanımlarında (ormanlık alan, deniz kenarı, kamp zemini vb.) ürünü doğrudan zemine koymadan önce alanın dikkatlice kontrol edilmesi ve mümkünse ürünün altına koruyucu bir örtü veya zemin desteği yerleştirilmesi tavsiye edilir. Zemin üzerindeki küçük bir çakıl ya da keskin bir parça bile üründe delinmeye neden olabilir.

  1. Hijyen ve İade Kapsamı

Hijyen nedeniyle ve kullanıldıktan sonra tekrar satılabilirliği ortadan kalktığı için, ambalajı açılmış, şişirilmiş, kutusundan çıkarılmış ve/veya denenmiş ürünler hakkında iade talepleri, ürünün durumu değerlendirilerek ele alınacaktır. Ancak:

– Ürün tekrar orijinal ambalajına girip satılamayacak durumdaysa
– Ambalajı yırtılmış, zarar görmüşse
– Hijyen koşulları bozulmuşsa
– Ürün kullanılmış, kirlenmiş ya da deformasyon oluşmuşsa bu durumlar iade kapsamı dışında kabul edilecektir. Bu hak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde satıcıya tanınan yasal bir haktır.

  1. Kullanım Kılavuzlarına Erişim

Kullanım kılavuzları ürün ambalajında sunulmaktadır. Ancak kaybolması veya elinizde bulunmaması durumunda, ilgili ürünün kullanım kılavuzuna www.etmtrade.net adresindeki ürün sayfasından kolayca ulaşabilirsiniz.

  1. Ek Güvenlik ve Kullanım Uyarıları

– 12 yaşından küçük çocuklar ürünü yalnız başına kullanmamalıdır. Yetişkin gözetimi gereklidir.
– Ürünü ateşe yakın alanlarda kesinlikle kullanmayınız.
– Hava pompasını suya veya sıvılara maruz bırakmayınız.
– Şişirme sırasında parmaklarınızı şişirme portuna sokmayınız.
– Pompa çalışırken şişirme/söndürme portlarını açık tutunuz.
– Pompa çalışırken portlara göz, yüz gibi hassas uzuvlarınızı yaklaştırmayınız.
– Pompa üzerinde dahili ışık varsa doğrudan ışığa bakmayınız.
– Resmi izin olmadan hava pompasını sökmeyiniz. İkincil kurulumlardan doğan hava kaçağı bu durumda garanti dışı sayılır.
– Pompa önerilen sürelerden fazla çalıştırılmamalıdır. Aksi halde aşırı ısınma / arıza riski doğar.
– Kötüye kullanım, uygunsuz saklama veya bakım sonucu oluşan kozmetik ya da işlevsel hasarlar garanti kapsamında değildir.
– Ürün, amaç dışı ekipmanlarla kullanıldığında ya da talimatlara uyulmadığında oluşacak hasarlar garanti dışıdır.
– Ürünün yetkisiz şekilde sökülmesi, değiştirilmesi, modifiye edilmesi ya da onarılması durumunda doğabilecek tüm arızalar garanti dışıdır.

  1. Teşekkür

Ürünlerinizin uzun ömürlü olması için tüm bu bilgilendirmelere özen göstermenizi önemle rica ederiz.

Saygılarımızla,
ETMTRADE Dış Ticaret Ltd. Şti.
Müşteri Destek Ekibi